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행동과학·심리학·마케팅 사례를 바탕으로 인간이 왜 비합리적인 선택을 하는지 분석한다. 가격 인식, 브랜드 이미지, 선택 구조, 사회적 영향 등이 소비자의 판단에 미치는 영향을 설명하며, 설득과 의사결정 전략의 원리를 구체적으로 살펴본다.
들어가며_ 그저 그런 여러 개보다 강력한 하나 파이브가이즈1장 살지 말지는 머리보다 가슴이 시킨다 크래프트 맥앤치즈2장 희소성과 추억 앞에선 얼마인지는 중요하지 않아 스타벅스3장 기분 좋게 사게 되는 결정적 순간 스니커즈4장 새로운 것은 익숙하게, 익숙한 것은 새롭게 애플5장 똑똑한 소비자의 판단력을 흔들고 싶다면 아마존6장 너도나도 사고 싶은 인기를 얻는 법 아페롤7장 작명에 공을 들이면 이름값을 한다 하겐다즈8장 음료수 회사가 FI에 참여하는 이유 레드불9장 제품도 솔직함의 매력을 가질 수 있다 기네스10장 괴상함은 어떻게 개성으로 변할까 리퀴드 데스11장 노력과 고생을 최대한 생색내야 하는 이유 다이슨12장 보상은 불확실하게, 손실은 확실하게 페이스북13장 푼돈처럼 보이게 가격과 수량을 쪼개자 클라르나14장 메시지보다 누가 말하는지가 더 중요하다 갓밀크15장 무엇이든 하나쯤 비밀은 비밀이 있어야 한다 켄터키 프라이드 치킨16장 눈코입에 착 달라붙는 운율의 힘 프링글스나가며더 읽어볼 만한 자료감사의 글주석참고문헌
