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조직 문제의 원인을 개인의 역량이나 태도가 아닌 조직 설계 구조의 문제에서 찾는다. 리더십·조직 문화·커뮤니케이션·인사 제도·행동과학을 통합적으로 연결해 조직 운영의 원리를 설명하며, 반복되는 비효율과 갈등을 줄이고 지속 가능한 성과를 만들기 위한 조직 설계 전략을 제시한다.
추천의 말들어가는 글 l 왜 지금 ‘조직’인가1장 리더십 l 리더는 조직의 한계를 규정한다 신뢰받는 리더는 무엇이 다른가경청과 칭찬만으로는 부족하다전략적 코치가 되어야 한다나쁜 리더는 조직에 무엇을 남기는가이상적 리더는 존재하는가리더십은 개발될 수 있는가2장 조직 문화 l 의도적 설계의 결과다 관계 중심 문화의 구조적 한계조직 정치가 없다는 착각행동·사건·의사 결정이 만드는 조직 문화가치관은 왜 선언에 머무는가조직 개발은 역량의 전환이다3장 커뮤니케이션 l 기술이 아니라 구조다 진실은 어떻게 왜곡되는가조직은 왜 침묵을 만드는가갈등은 소모인가, 자산인가소통 실패는 왜 경영 실패로 이어지는가의사 결정은 구조의 산물이다4장 HR 제도 l 시스템이 사람을 이긴다 채용_ 인재상은 왜 채용에서만 작동하는가평가_ 공정한 평가는 설계에서 비롯된다보상_ 납득의 설계이자 반응의 속도다개발_ 교육은 왜 행동을 바꾸지 못하는가노무_ 모두의 안전을 설계하는 법적 기준5장 행동과학 l 조직을 움직이는 근본 원리 사람보다 강한 상황의 힘동기는 설계할 수 있는가경력은 개인의 노력인가, 조직의 설계인가직무 만족과 조직 몰입은 만들어진다탁월한 조직을 완성하는 10가지 설계 원칙[부록] 대한민국 조직의 현주소 - 일곱 가지 생생한 사례나오는 글 l 조직은 설계할 수 있다감사의 말주_참고 문헌