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효율과 최적화가 중시되는 시대일수록 인간의 즉흥성, 모호함, 불완전함이 더욱 중요한 가치가 된다고 설명한다. 자동화의 한계와 기술 의존의 위험을 다양한 사례로 살피며, 예측 불가능한 상황에 대응하는 인간의 유연함과 창의성이 사회 변화의 핵심 동력임을 강조한다.
추천의 글10주년 기념 한국어판 특별 서문들어가는 말1장 기계는 의외로 자주 틀리고, 생각만큼 완벽하지 않다인공지능은 스스로 데이터베이스를 축적한다. 어떤 목적으로 사용할지, 무슨 일에 관한 것인지도 모른 채 무조건 쌓기만 한다.2장 이토록 혼란스러운 세계인간은 질서 정연함을 좋아한다. 하지만 인간의 본능과 세상은 언제나 무질서하고 복잡하다.3장 불완전한 인간만이 가능한 고도의 전략즉흥적인 행동은 늘 새로운 위험을 동반한다. 아무리 세심하게 준비하더라도 위험을 완벽하게 제거할 순 없다.4장 의도적으로 변수를 만드는 사람들의도적인 방해와 결함이 인간의 잠재력을 극한으로 끌어올린다.5장 계속해서 똑똑해지는 사람들의 비밀운동을 잘하고 싶다면, 유능한 코치를 세 명 고용하는 것보다 코치, 영양사, 트레이너를 골고루 고용하는 편이 훨씬 낫다.6장 구글은 알았지만, 애플은 몰랐던 사실공간의 주도권이 박탈되는 순간 아무리 훌륭한 공간도 지옥이 된다.7장 모든 것을 숫자로 판단할 수는 없다숫자로 제시한 ‘목표’에만 매달리면 ‘왜’라는 ‘본질’을 자주 잃어버린다.8장 완벽한 질서가 완벽한 멸종을 부른다질서는 효율적이지만 과도하게 집착할수록 우리를 가장 위태로운 상태로 몰아넣는다.9장 예측 불가능도 하나의 전략규칙을 어지럽히는 자가 판을 지배한다. 상대가 당신의 규칙을 읽는 순간, 당신은 이미 패배한 것이다.감사의 말 | 참고 문헌
