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플랫폼이 이용자와 입점업체를 끌어들인 뒤 수익 극대화를 위해 서비스 품질을 떨어뜨리는 ‘엔시티피케이션(플랫폼 쓰레기화)’ 현상을 분석한다. 빅테크의 독점 구조와 기술 자결권의 약화가 초래한 문제를 짚고, 경쟁과 규제를 통한 건강한 디지털 생태계의 회복 방안을 제언한다.
들어가는 글1부 _ 엔시티피케이션이라는 역병‘절대 염탐은 없다’고 말했던 페이스북아마존의 검색어 교란과 가격 장난질정말로 혁명적이었던 아이폰트위터의 문은 완전히 활짝 열려 있었다2부 _ 망한 인터넷의 병리학대엔시트기의 도래3부 _ 그리고 그 역학 경쟁의 종말경쟁이 죽으면 규제도 죽는다“앱으로 하니까”알고리즘으로 임금을 차별하는 우버안구를 관찰당하는 배송 기사들하루에도 수천 번씩 가격이 바뀌는 시장‘기기 수리 금지’, 자력 구제의 종말테크 노동자들의 빼앗긴 꿈임금 방어 - 알고리즘끼리 싸움 붙이기구글 파업, 테크 연대, 테크 노동조합지대 추구와 테크노봉건주의4부 _ 좋은 인터넷은 가능하다 반독점 돌아왔어요트럼프 집권기의 반독점규제 기관은 왜 그렇게나 힘이 없을까‘개인정보 보호법’이라는 같은 우산 아래 뭉치기유럽연합의 빅테크 전투플랫폼을 ‘덜 중요하게’ 만들기자력 구제와 중간 기술자의 힘아이메시지 추격전내 핸드폰을 수리할 수 있는 권리를 회복하기노동을 다시 세우기나쁜 소식이 있고 좋은 소식이 있는데요나가는 글 _ 엔시티피케이션은 그냥 자본주의일 뿐일까후기 _ 우리는 ‘플랫폼 붕괴’를 끝장낼 수 있다감사의 말
