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불확실성을 피해야 할 위험이 아니라 더 나은 판단과 학습, 창의성을 위한 사고의 자원으로 설명한다. 인지과학과 심리학의 연구 사례를 바탕으로, ‘모른다’를 인정하고 다양한 가능성을 열어두는 태도가 변화에 대응하는 강력한 힘이 될 수 있음을 강조한다.
서문1부: 깨어나는 마음1장. 위기 속에서의 마음: 안다는 것의 이면2장. “신선한 시각”: 불확실성을 길잡이 삼아 중요한 것을 보는 법 2부: 정신의 샛길3장. 망각은 왜 상실이 아닌가4장. 마음의 스케치북에 남은 기록들 3부: 함께 생각하기5장. 관점의 벽 너머로: 관용은 어떻게 우리를 자유롭게 하는가6장. 낯선 공통 기반: 불확실성과 협업의 새로운 핵심 역량 4부: 더 나은 마음을 향해7장. 벼랑 끝의 삶: 불안정성을 앞서가고 길들이는 법8장. “나는 모른다” 로봇과 불확실성의 미래감사의 글참고 문헌
